訪問介護とは何かを初心者向けに基礎から全体像や費用相場・手続き方法まで徹底解説

「自宅での介護、何から始めたらよいか分からない」と感じていませんか？訪問介護の利用者数は【2024年時点で全国200万人以上】にのぼり、高齢化が進む今、その必要性はますます高まっています。

「サービス内容や費用、制度が複雑で不安」「想定外の出費が心配…」など、悩みや疑問を抱える方は少なくありません。実は、介護保険を利用することで、1回あたりの自己負担額は平均【300円〜1,000円程度】に抑えられ、多くの家庭が家計への無理なくサービスを受けています。

本記事では、訪問介護の基礎や制度背景、サービス内容から料金の目安まで、最新データと専門的な知見をもとに、やさしく徹底解説。

「家族や自分に最適なサービスの選び方」「申込手続きの具体的な手順」「損しないための注意点」まで取り上げ、あなたの疑問や不安を具体的に一つずつ解決していきます。

難しい言葉をできるだけ使わず、図や事例も交えて分かりやすくまとめています。ぜひ最後までご覧ください。

訪問介護とは何かから基礎までの全体像をわかりやすく解説
訪問介護のサービス内容｜身体介護・生活援助・通院介助の具体例
訪問介護の利用条件と申し込みから契約までの流れ徹底ガイド
訪問介護の費用・料金相場と自己負担額の目安｜最新の介護報酬体系を解説
訪問介護事業所のスタッフ構成と資格｜サ責・ホームヘルパー・管理者の役割
訪問介護サービスの選び方と比較ポイント｜失敗しないための必須知識
介護の現場でよく使われる用語と制度解説｜サ責とは？ホームヘルプサービスとは？
訪問介護に関するよくある質問（FAQ）｜利用前に知っておきたい疑問を解消
最新情報と将来展望｜訪問介護の制度変更や技術革新による変化

訪問介護とは何かから基礎までの全体像をわかりやすく解説

訪問介護とはを簡単に理解するためのポイント｜初心者向けの概要説明

訪問介護とは、介護を必要とする方の自宅に介護スタッフ、いわゆるホームヘルパーが訪問し、日常生活を支援するサービスです。主に、高齢者や身体が不自由な方が対象となり、介護保険制度を活用して利用できます。多くの場合、利用者の身体状況や希望に合わせてサービスが組み合わされ、担当ケアマネジャーを通じて利用計画が立てられます。訪問介護の代表的な仕事内容は以下の通りです。

身体介護：入浴、排泄、食事などの直接身体に関わるサポート
生活援助：掃除、洗濯、調理などの家事支援
通院や買い物などの外出支援

訪問介護と訪問看護、さらには施設介護の違いも重要です。訪問介護は医療行為を伴わない日常ケアが中心ですが、訪問看護は医療的ケアが含まれます。それぞれのサービスにはできること・できないことが定められ、厚生労働省の基準に基づいて提供されています。

訪問介護とはの制度背景｜厚生労働省の定義と介護保険制度との関係

訪問介護は、厚生労働省によって正式に位置付けられた在宅介護サービスの一つです。介護保険法に従い、原則として要介護1以上と認定された方が対象となります。サービスの利用には、ケアマネジャーを介してケアプランを作成し、保険適用範囲内で自己負担が1～3割程度となります。

利用できるサービス内容や回数、時間は、要介護度やケアプランによって異なります。

表：訪問介護のサービス内容と主な対象者

サービス区分	内容	主な対象者
身体介護	食事介助、入浴介助など	要介護・要支援
生活援助	掃除、洗濯、買い物	単身高齢者他
通院・外出支援	通院の付き添い、移動介助	介護度により可

訪問介護の利用においては、ホームヘルパー（介護職員初任者研修などの資格保有者）がサービスを担当し、専門的な知識やスキルで安心して利用できる体制が整えられています。

訪問介護とはの歴史的経緯と今後の展望

訪問介護は、日本社会の高齢化の進展に合わせて整備されてきました。1990年代までは家族による介護が主流でしたが、介護の社会化を目指し、2000年から介護保険制度が始まり、多くの人が平等にサービスを受けられるようになりました。現在では、在宅生活を望む高齢者の増加を背景に、訪問介護の需要は年々高まっています。

今後は、地域包括ケアシステムの推進やICTの導入によるサービス向上が期待されています。また、介護人材の確保や、利用者一人ひとりのニーズに合わせたきめ細やかなサポート体制の構築が課題とされています。

今後も、在宅で自分らしい生活を望む方にとって、訪問介護はなくてはならない社会的インフラとして、より一層の発展が求められています。

訪問介護のサービス内容｜身体介護・生活援助・通院介助の具体例

訪問介護は、専門のホームヘルパーが自宅を訪問し、日常生活や身体のサポートを行うサービスです。主に「身体介護」「生活援助」「通院介助」の3つに分類されます。介護保険制度のもとで提供されるため、費用面でも安心して利用できます。利用時間や提供内容は、ご本人の介護度や生活状況に応じて柔軟に設定され、在宅での自立支援に大きく貢献しています。

訪問介護サービスの主な内容と分類は以下の通りです。

サービス区分	内容例	対象者
身体介護	食事介助、入浴介助、排泄介助など	要介護者
生活援助	掃除、洗濯、調理、買い物など	要介護/要支援
通院・外出介助	通院時の乗降、同行	要支援/要介護

身体介護の詳しい内容とサービス区分（身体1、身体2など）解説

身体介護は、利用者に直接触れて行うサポートで、厚生労働省による区分が設けられています。サービス区分は「身体1」「身体2」などがあり、提供時間や内容の濃さによって分類されます。具体的には以下のことが行われます。

食事介助：安全に食事ができるよう支援。
入浴介助：体調や安全を確認しつつ、浴槽での介助や清拭を実施。
排泄介助：トイレまでの移動や、おむつ交換なども含みます。
移動・移乗介助：ベッドから車椅子への移動なども対象です。

身体介護の区分ごとの主な違いは提供できるサービスの時間と範囲であり、ケアプランに基づいて調整されます。

食事介助・入浴介助・排泄介助の具体的作業範囲

食事介助

食事の配膳、口元まで運ぶ、嚥下が難しい方への補助、飲み物の提供などを行います。誤嚥防止や適切な姿勢調整にも配慮されています。
入浴介助

浴槽への移動、着脱衣、洗髪や洗身を本人の状態に合わせて実施。不安や転倒防止のため安全を最優先し、一部清拭対応も可能です。
排泄介助

トイレへの誘導、座らせる補助、おむつ交換、必要に応じて尿器や便器の利用サポートを行い、プライバシーや尊厳に十分配慮します。

生活援助の具体的業務内容とできること・できないこと

生活援助は、日常生活を送る上で本人が一人では難しい家事を中心に行います。

できること

掃除やゴミ出し
洗濯
食事の調理や後片付け
日用品や食材の買い物代行
衣類の整理

できないこと

利用者以外の方の家事
大掃除や庭の手入れなど過度な作業
医療行為（例えば薬の塗布や点眼など）

厚生労働省が定める基準に従い、必要最小限でかつ安全・衛生的な生活が守られる範囲で提供されます。

通院・外出時の乗降介助・同行訪問の実際

通院介助や外出時の同行支援は、移動や交通機関の利用が困難な方をサポートします。

玄関から車や公共交通機関までの移動
車椅子や歩行補助具の利用時の介助
診察や手続き時の付き添い
病院の待ち時間対応や、帰宅までの見守り

安全面を最優先し、家族に代わって必要な支援を提供。心身機能の維持や社会参加への意欲も高まります。

訪問入浴サービスや24時間対応サービスの特徴と利用条件

訪問入浴サービスは、専用車両と設備を使い、自宅での全身浴を実現します。身体機能が低下し自宅の浴室利用が難しい方にも対応できます。看護師を含む複数のスタッフが適切に支援するため、感染症や皮膚の状態を管理しつつ安全に入浴できます。

24時間対応サービスは、日中や夜間の生活リズムに合わせた柔軟なケアが可能。夜間のトイレ介助や急変時のサポートも受けられ、ご本人・ご家族の安心感や生活維持に寄与します。利用には事前のケアプラン作成と医師の意見書などが必要です。

訪問介護の利用条件と申し込みから契約までの流れ徹底ガイド

訪問介護とはの対象者と要介護認定の意味・基準

訪問介護とは、自宅で日常生活を送るうえで身体的・精神的な支援が必要な方が、介護サービスを受けられる仕組みです。対象となるのは、介護保険制度に基づき要介護認定を受けた方や、一定条件を満たす要支援者です。要介護認定は、市区町村の担当窓口に申請し、専門家による調査・判定で決定されます。

自分で身の回りのことが難しい高齢者や、障がいをお持ちの方が主な対象です。要介護認定では、介護を必要とする度合いにより「要介護1～5」「要支援1・2」などに分類され、それぞれの区分によって利用できる訪問介護サービスや利用時間の上限が異なります。

ケアマネジャーによるケアプランの役割と作成方法

訪問介護を利用する際は、ケアマネジャーがご本人や家族の希望・生活状況・身体状態をもとにケアプランを作成します。ケアプランは訪問介護をはじめ、必要なサービスを適切な頻度や内容で受けるための「計画表」の役割を持ちます。

ケアマネジャーがご自宅を訪問して、希望や困りごとを丁寧にヒアリング。それらをもとに、どのサービスをどのくらい利用するかを明記したプランを具体的に作成し、内容や回数についても利用者本人・ご家族と相談しながら決定します。プランに基づき、訪問介護員（ホームヘルパー）が実際のサービスを提供します。

申請手続きの具体的ステップと必要書類の詳細

利用までの流れは、次の通りです。

市区町村の介護保険窓口で要介護認定の申請
申請後、訪問調査と主治医意見書の手配
結果通知（認定区分の確定）
ケアマネジャーを選びケアプランの作成開始
訪問介護事業所との契約・サービス開始

必要書類の主な内容

書類名	主な内容
申請書	本人や代理人が記載
保険証	介護保険証・健康保険証など
主治医意見書	主治医が作成

これらの準備が済むと、スムーズにサービス利用を始められます。

施設内訪問介護との違いと利用の注意点

訪問介護は、自宅での生活を支える点が大きな特徴ですが、施設内訪問介護と混同されることがあります。施設内訪問介護は、特定の住宅型有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、施設入居者が施設運営以外の事業者から個別契約で受けるサービスを指します。

違いが分かる比較表

項目	訪問介護	施設内訪問介護
サービス提供場所	自宅	介護施設などの入居施設
契約先	訪問介護事業所	入居者と外部事業所間
利用時の注意点	生活援助・身体介護の範囲が明確	施設ごとの規約や運営方針に注意

特に施設によっては外部サービスの利用に制限がある場合もありますので、事前に詳細をよく確認しましょう。どちらの場合も、ご自身の生活スタイルやご家族の希望に合わせて選択することが重要です。

訪問介護の費用・料金相場と自己負担額の目安｜最新の介護報酬体系を解説

訪問介護サービスを利用する際、気になるのが費用や料金体系です。サービスの内容や頻度、介護度、利用時間などによって料金が異なり、計算方法や自己負担額も多くの方が注目するポイントです。ここでは最新の報酬体系に基づいた相場や目安、助成制度、具体的な計算例を詳しく解説します。

1回あたり・月額費用の具体例と計算方法

訪問介護の料金は「1回あたり」「月額」で考えられます。
主な費用算出の流れは以下のとおりです。

サービスの利用時間・回数を決定
基準単価（1単位あたりの金額）を適用
介護保険の自己負担割合を反映

例えば、身体介護（30分未満）を週3回利用した場合

基準単価：250単位（厚生労働省令和6年度報酬・1単位約10円目安）
週3回×4週＝月12回利用
2,500円（1回）×12回＝30,000円
自己負担が1割の場合、月額3,000円

ポイントは介護度やサービス内容で料金が変わることです。

介護度別・サービス区分別の料金比較表

下記は介護度とサービス内容ごとの主な料金目安です（1割負担の場合）。

サービス内容	介護度1（月額）	介護度2（月額）	介護度3（月額）
身体介護（30分未満）	3,000円	4,500円	6,000円
身体介護（30分～1時間未満）	4,500円	7,000円	9,000円
生活援助（45分以内）	2,000円	3,000円	3,500円

実際には利用頻度や訪問回数、地域加算などで金額調整されるため、必ず事業所やケアマネジャーに確認しましょう。

介護保険制度による助成制度と自己負担軽減の仕組み

訪問介護は介護保険制度の対象であり、認定を受けた方は費用の7～9割が公費から助成されます。自己負担割合は所得によって1割、2割、3割のいずれかです。

主な費用軽減の仕組み：

要介護・要支援認定を受けた方は、介護サービス利用限度額の範囲内であれば保険給付対象
利用限度額を超える場合は全額自己負担
高額介護サービス費制度により自己負担額に上限が設けられている

少ない負担で必要な介護サービスを受けるためには、ケアマネジャーと相談しながら利用計画を立てることが重要です。各市区町村で利用できる独自の助成やサポートもありますので、情報収集も欠かせません。

訪問介護事業所のスタッフ構成と資格｜サ責・ホームヘルパー・管理者の役割

サービス提供責任者（サ責）の役割と求められるスキル

サービス提供責任者は、訪問介護事業所の中心的な役割を担います。主な業務は、利用者のケアプランに基づいたサービス内容の管理や、現場スタッフのシフト調整、利用者や家族との連絡・調整です。各ホームヘルパーの業務指示や、訪問内容の質のチェック、利用者の状態把握を徹底することが求められます。

必要な資格は介護福祉士・実務者研修修了者などが中心です。下記のようなスキルが特に重要です。

コミュニケーション力：利用者や家族、スタッフ間との信頼関係構築に必須
リーダーシップ：現場を円滑に動かすマネジメント力
法令順守や倫理観：各種記録管理・法規の知識と実践

資格要件は以下の通りです。

資格名称	サ責に就任可能か	主な役割
介護福祉士	○	サービス計画・管理
実務者研修修了者	○	業務指示・連絡調整
初任者研修修了者	×	原則サ責は不可

ホームヘルパーの資格区分、業務内容、向いている人・向いていない人の特徴

ホームヘルパーは利用者の生活を支える現場スタッフであり、資格や業務内容は複数に分かれます。資格区分は、初任者研修、実務者研修、介護福祉士などが代表的です。

ホームヘルパーの主な業務内容は以下の通りです。

身体介護：入浴、排泄、食事などの直接的な身体援助
生活援助：掃除、洗濯、調理などの日常生活サポート
通院時の移動支援：車椅子介助や付き添いなど

向いている人の特徴

人と接するのが好き
体力・忍耐力がある
相手の気持ちに寄り添える

向いていない人の特徴

体調管理が苦手
精神的ストレスに弱い
臨機応変な対応ができない

資格名	できる業務	目安の研修時間
初任者研修	生活援助・一部身体介護	約130時間
実務者研修	より幅広い身体介護	約450時間
介護福祉士	全ての訪問介護業務	国家試験合格

事業所運営の管理者構成と教育体制

訪問介護事業所の運営には、管理者とサ責がそれぞれ不可欠です。管理者は事業全体の運営管理、法令遵守、スタッフの人事・労務管理を務めます。サ責と連携し、サービスの質や業務全般の管理も行います。

スタッフの教育体制は、以下の方法で充実が図られています。

定期的な研修（介護職員初任者研修、感染症対策、認知症ケアなど）
現場OJT・同行訪問での実践指導
外部講師による専門研修

管理者とサ責は運営の要として、安全・安心なサービス提供のための支援体制の強化に努めています。

管理者の主な役割	教育体制の特徴
事業全体の管理運営	定期研修・外部講師・OJTの三本柱
法令遵守・記録管理	質の高いサービス実現への継続的取り組み
スタッフの人事労務管理	研修後のフォローアップも重視

スタッフ間の連携と利用者・家族とのコミュニケーション事例

訪問介護の質を高めるには、スタッフ間の密接な連携と多職種協働が欠かせません。毎日の申し送りや業務報告を通じて、利用者の体調変化やサービス状況を共有しています。

利用者や家族とのコミュニケーションも重要です。定期的な状況確認や相談対応、目安箱の設置などで信頼関係を築きます。実際の事例として、早期の状態変化把握や家族への的確なアドバイスによる負担軽減が挙げられます。

スタッフ会議での情報共有
家族との継続的な連絡と報告
緊急時のサポート体制強化

このような取り組みによって、安心で質の高い訪問介護サービスが実現されています。

訪問介護サービスの選び方と比較ポイント｜失敗しないための必須知識

自宅での生活を継続したい方やご家族のサポートを必要とする方にとって、訪問介護サービスの選び方は非常に重要です。複数のサービスがありますが、ニーズや生活状況に合ったものを選べば、快適な暮らしと安心を実現できます。選択時に大切なのは、サービス内容・料金体系・利用できる時間帯や回数・スタッフの専門性・介護保険の適用状況などです。

下記のような比較ポイントを参考に選択すると良いでしょう。

比較ポイント	チェック内容
サービス内容	身体介護、生活援助、通院介助など
料金・負担割合	介護保険対応の有無と自己負担額
利用可能時間	早朝・夜間・祝日の対応可否
スタッフの資格・研修状況	介護職員初任者研修などの有資格者か
利用条件	要介護度・年齢などの条件

上記のポイントを整理し、複数の事業所を比較検討することで、失敗しない訪問介護選びが可能になります。

訪問介護とはと訪問看護・施設介護・デイサービスの違い

訪問介護とは自宅にヘルパーが訪問し、日常生活の支援や身体介護を行うサービスです。主な内容には食事・排泄・入浴介助や掃除・洗濯・買い物などの生活援助があります。一方、訪問看護は看護師などが訪問し、医療的なケアや健康管理を担当します。

それぞれのサービスの違いは以下の表でわかりやすく整理できます。

サービス	主な提供者	サービス内容	利用場所
訪問介護	ホームヘルパー	生活援助・身体介護	自宅
訪問看護	看護師	医療ケア・健康管理	自宅
施設介護	介護職員	食事・入浴等、日常生活の全般的ケア	施設内
デイサービス	介護職員・看護師	日帰り通所によるリハビリやレクリエーション	専用施設

このように目的やサービスの内容・利用場所が異なるため、ご自身やご家族の状況に合わせて選ぶことが大切です。

訪問介護サービス利用前に確認すべきポイント一覧

利用を検討する際は、次のようなポイントを事前に確認しておくことが安心につながります。

利用の条件と手続き方法の確認
- 要介護認定の有無や必要な書類を事前に揃えておくことが大切です。
サービス内容の把握
- 提供される生活援助や身体介護の内容を詳細にチェックします。
料金・自己負担金の明確化
- 介護保険適用時の自己負担額や、時間帯ごとの料金表を確認しましょう。
提供可能時間とスタッフ体制
- 利用希望の曜日や時間帯にサービスが受けられるかを必ず確認しましょう。
できること・できないことの把握
- 厚生労働省などの基準に基づき、ヘルパーができる業務・禁止されている業務の一覧を確認しましょう。

上記を確認しておくことで、希望するサービスを安心してスムーズに利用できます。

実際の利用者の声と口コミから学ぶメリット・デメリット

利用者や家族の口コミには、訪問介護サービスの実態や心強さが反映されています。ここではよく挙げられるメリット・デメリットをまとめます。

メリット

自宅で生活を続けられるため、環境の変化によるストレス軽減
家族の介護負担が減るので、安心して任せられる
必要なときに必要なサービスを受けられる柔軟さ

デメリット

深夜・早朝など、希望する時間に対応できない場合がある
ヘルパーによってサービスの質に差が出ることがある
医療行為など、できないサービスもある

このような声を参考にすることで、実際の利用イメージがわきやすくなり、後悔しないサービス選びにつながります。スタッフの対応や料金についてもリアルな意見をチェックすることで、納得して訪問介護を利用することが重要です。

介護の現場でよく使われる用語と制度解説｜サ責とは？ホームヘルプサービスとは？

介護の現場で頻出する用語や制度について正しく理解することは、サービスの選択や利用時の安心につながります。サ責（サービス提供責任者）は訪問介護の質を担保する重要な役職で、ホームヘルプサービスでは介護職員が自宅を訪れ、日常生活の支援を提供します。主な内容は「身体介護」「生活援助」「通院等乗降介助」などに分かれており、それぞれ利用者の要介護度やニーズに合わせて組み合わせが行われます。介護保険制度のもと、利用可能なサービスには条件があり、適切な利用によって安全で快適な在宅生活が支援されます。下記テーブルで、よく使われる用語を整理します。

用語	意味・役割
サ責	サービス提供責任者。訪問介護計画作成やサービス全体の調整等を行う
ホームヘルパー	利用者宅で身体介護・生活援助等を実施する介護職員
訪問介護	利用者の自宅に直接訪問し必要な介護・援助を行うサービス
介護保険	介護サービス利用のための公的保険制度

介護サービス区分（身体1・生活1など）とは何か

介護サービス区分は、サービス提供内容や支援の度合いを明確に示す基準です。身体1・身体2、生活1・生活2といった分類が用いられ、主に介助内容の違いで分かれます。例えば「身体1」は食事や排泄など直接的な身体介護、「生活1」は掃除や調理といった生活援助を指します。訪問介護の計画や料金算定は、この区分に基づきます。

区分	内容例
身体1	排泄介助・入浴介助・食事介助など
身体2	身体1に加え、より複雑・長時間の身体介護
生活1	掃除・洗濯・買い物など生活援助
生活2	生活1よりも多岐・長時間の生活援助
通院等乗降介助	通院のための移動支援や車両乗降時のサポート

身体介護と生活援助は重ねて利用することも可能ですが、介護保険では支援が必要な部分に限って利用できます。

予防訪問介護や重度訪問介護の特徴と違い

予防訪問介護と重度訪問介護は、対象となる利用者やサービス内容が異なります。予防訪問介護は要支援認定者が対象で、自立生活の維持・悪化予防が目的です。重度訪問介護は重度の肢体不自由者などが対象で、長時間かつ多頻度の介護支援が含まれます。支援内容と利用可能時間にも明確な違いがあります。

サービス種別	対象となる方	主なサービス内容
予防訪問介護	要支援1・2	軽度な身体介護・生活援助。悪化防止・自立支援が中心
重度訪問介護	重度の肢体不自由者等	長時間の身体介護・生活援助・医療的ケアを兼ねることが多い

それぞれ根拠や基準は厚生労働省により設定されており、その違いをよく理解したうえで利用計画を立てることが重要です。

「同行訪問」「摘便」「巡視」など専門用語の意味と注意点

介護の専門用語には、同行訪問・摘便・巡視などがあります。

同行訪問…新任介護職員やご家族と一緒にベテランが利用者宅を訪問し、サービスの内容や方法、安全確保などを確認します。サービス提供責任者が中心となり、質向上とトラブル防止が目的です。
摘便…排便困難な方に対して、医師の指示を受けた介護職員や看護師が直接便を摘出する行為で、医療行為に該当し、無資格では行えません。
巡視…訪問施設やグループホームで、利用者の安全や健康状態を定期的に見回ることです。

専門用語の意味や範囲を正しく知り、ルールや資格、医療行為の有無などに注意して行うことが、利用者の安全とサービス品質の向上に直結します。

訪問介護に関するよくある質問（FAQ）｜利用前に知っておきたい疑問を解消

訪問介護とはの月額料金はいくらか

訪問介護の月額料金は、利用するサービスの内容や利用頻度、要介護度によって大きく異なります。一般的な目安として1回あたり30分〜1時間の利用で1,000円〜4,000円前後（介護保険利用時・自己負担1割の場合）となり、週に数回利用する場合は月額で1万円〜4万円程度が多いです。

料金体系は以下の通りです。

サービス内容	利用時間	自己負担（1割）	月額目安
生活援助	45分	約250円	約2,000〜8,000円
身体介護	30分	約300円	約2,400〜9,600円
通院等乗降介助	1回	約300円	利用頻度による

利用者の要介護度やサービスの組み合わせによって費用が変動しますので、詳細は担当のケアマネジャーや事業所に確認しましょう。

どのような人が訪問介護とはを受けられるのか

訪問介護は、日常生活に何らかの支援が必要な高齢者や身体障害を持った方が対象です。利用するには、自治体で要介護（または要支援）認定を受ける必要があります。

対象となる主な条件は以下の通りです。

65歳以上で介護保険の要介護・要支援認定を受けている方
40歳以上65歳未満で特定疾病により支援が必要と認定された方
自宅等で生活を続けながら、身体介護や生活援助を希望される方

条件を満たし、市区町村の窓口から介護保険の認定申請を行い、サービスの利用開始となります。

訪問介護とはとヘルパーの違いとは

訪問介護とヘルパーは密接な関係がありますが、意味合いに違いがあります。

比較項目	訪問介護	ヘルパー
定義	サービス全体（制度・内容の総称）	サービスを提供する介護職員の呼称
仕事内容	生活援助、身体介護など	生活援助、身体介護を担当
資格要件	介護福祉士、初任者研修修了等	基本的に同上

つまり、「訪問介護」は制度・サービスであり、「ヘルパー」は現場でそのサービスを行う専門職員を指します。

訪問介護とはの申し込み手順はどうなるか

訪問介護を利用するまでの一般的な流れは、以下の通りです。

市区町村の窓口で介護保険の認定申請を行う
認定調査・主治医意見書の提出
要介護（要支援）認定が決定
ケアマネジャーによるケアプラン作成
訪問介護サービス事業所と契約
サービス利用開始

初めての場合は、地域包括支援センターやケアマネジャーに相談するとスムーズです。

ヘルパーができないこと・禁止されているサービスとは

ヘルパーは法令により、対応できる範囲が細かく定められています。禁止されている主なサービス内容は以下の通りです。

ご本人以外の家族のためだけに行う調理や掃除
医療行為（薬の粉砕や注射など）
介護保険外の営利的な用務（ペットの世話、庭の手入れ、大掃除など）
大規模な家具移動や修理・工事

下記のように分類されます。

できること	できないこと
本人の食事・入浴・排泄介助、生活援助	家族の洗濯・食事のみ、医療行為など

サービス内容については疑問点があれば、事前に事業所へ確認することをおすすめします。

技術	活用例	効果
コミュニケーションロボット	見守り、会話、安否確認	孤立感の軽減、安全確保
タブレット端末	ケア記録のデジタル管理	情報共有迅速、事務作業の効率化
介護支援ロボット	移乗や移動の補助	身体的負担の軽減、事故予防